We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling! Is dat toch niet het geval? Geen probleem. Bij ons kun je binnen 14 dagen gratis retourneren.
U heeft 14 dagen de tijd om de bestelling te herroepen (retour te melden).
Na deze melding heeft de klant nog eens 14 dagen om het daadwerkelijk te retourneren.
De terugbetaling hoort binnen 14 dagen na de retourmelding plaats te vinden.
Hoe werkt retourneren?
1. Meld je retour aan
Meld onderaan deze pagina eenvoudig je retour aan met je ordernummer en e-mailadres.
2. Verpak je artikel
Verpak het product stevig in de originele verpakking.
3. Print het retourlabel
Na aanmelding ontvang je een gratis verzendlabel per e-mail. Print het label en plak het op het pakket.
4. Stuur het pakket terug
Lever je pakket in bij het aangegeven verzendpunt.
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het *aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.
Heb je vragen over het retourneren? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!
Ticket indienen
Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, moet het product in oorspronkelijke staat verkeren.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
LET OP! Meld uw retour altijd eerst aan voordat u iets retour stuur naar ons. dan zorgen wij voor een retourlabel en weten we zeker dat uw producten goed worden verwerkt.
Van Gilst BV
Nieuwe Rijksweg 2a
4472AB s- Heer Hendrikskinderen
Nederland
Nadat je jouw pakket hebt afgegeven bij het pakket punt, ontvang je een track&trace code. met deze code kun je zelf het retour volgen en zien of deze bij ons binnen is gekomen.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@vangilstbv.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
