We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling! Is dat toch niet het geval? Geen probleem. Bij ons kun je binnen 14 dagen gratis retourneren.
Hoe werkt retourneren?
1. Meld je retour aan
Meld onderaan deze pagina eenvoudig je retour aan met je ordernummer en e-mailadres.
2. Verpak je artikel
Verpak het product stevig in de originele verpakking.
3. Print het retourlabel
Na aanmelding ontvang je een gratis verzendlabel per e-mail. Print het label en plak het op het pakket.
4. Stuur het pakket terug
Lever je pakket in bij het aangegeven verzendpunt.
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het *aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.
Heb je vragen over het retourneren? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!
Ticket indienen - Retouneren
Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, moet het product in oorspronkelijke staat verkeren. In de volgende gevallen kan er een (gedeeltelijke) inhouding op het terug te storten bedrag plaatsvinden:
-
Geen originele verpakking
Wanneer de originele verpakking ontbreekt of beschadigd is, kunnen wij waardevermindering in rekening brengen. -
Gebruikssporen of schade
Als het product duidelijke gebruikssporen vertoont of beschadigd is, kan dit leiden tot een lagere terugbetaling. -
Vervuiling van het product
Indien het artikel (bijvoorbeeld een apparaat of machine) is gebruikt en niet in schone staat wordt geretourneerd, kunnen wij schoonmaakkosten in mindering brengen. -
Ontbrekende onderdelen/accessoires
Retourzendingen die niet compleet zijn (zoals ontbrekende kabels, filters of handleidingen) kunnen leiden tot een gedeeltelijke terugbetaling.
Na het indienen van uw retourticket hier bovenaan, ontvangt u van ons een retourlabel. Daar staat het juiste retouradres op vermeld.
Nadat je jouw pakket hebt afgegeven bij het pakket punt, ontvang je een track&trace code. met deze code kun je zelf het retour volgen en zien of deze bij ons binnen is gekomen.